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Economía de la Empresa企业经济学 · 2027

Día 4 de 10 · Semana 1

Dirección y planificación

Quién decide · Cómo se planifica · El análisis DAFO

Al terminar sabrás

  • Los tres niveles de direcciónAlta, media y operativa
  • Las cuatro funcionesPlanificar, organizar, dirigir y controlar
  • Misión, visión y valoresPara qué existe la empresa
  • Los cuatro cuadrantesInterno y externo · Positivo y negativo
  • Cómo se hace bienHechos concretos · Cruzar · Decidir
  • Un caso real completoDAFO de una empresa del sector
Empezar la jornada

Paso 1 · Activar

Las palabras de hoy

Antes de la idea, la palabra. Gira las tarjetas o ponte a prueba con el autoexamen.

0 de 30 ya los sabes

Paso 2 · Comprender · Parte 1

La dirección de la empresa

Quién decide qué · Las cuatro funciones · Misión, visión y valores

Sección 1

Los tres niveles de dirección

Cada nivel decide cosas distintas y mira a plazos distintos

  • Alta dirección
  • Dirección media
  • Dirección operativa

Los tres niveles

  1. Alta dirección高层管理Estratégico · largo plazo¿En qué negocios estamos? ¿Hacia dónde vamos?Supermercado: «¿Entramos en el mercado portugués?» · Tres a cinco años
  2. Dirección media中层管理Táctico · medio plazo¿Cómo organizo mi área para cumplir la estrategia?Supermercado: «¿Cómo organizo la logística de esa zona?» · Un año
  3. Dirección operativa基层管理Operativo · corto plazo¿Quién hace qué hoy? ¿Va según lo previsto?Supermercado: «¿Quién repone la sección de fruta hoy?» · Un día

Mintzberg El directivo no solo decide: también informa, negocia y representa.

iPulsa un nivel: verás qué decide y con qué plazo, en una cadena de supermercados.

Arriba hay menos gente y más plazo. Abajo hay más gente y más detalle.

La misma empresa, tres decisiones distintas

Una cadena de supermercados

NivelDecisión típicaPlazo
ALTA DIRECCIÓN¿Entramos en el mercado portugués?Tres a cinco años
DIRECCIÓN MEDIA¿Cómo organizo la logística de esa zona?Un año
DIRECCIÓN OPERATIVA¿Quién repone la sección de fruta hoy?Un día

Sección 2

Las cuatro funciones

Lo que hace un directivo, sea del nivel que sea

  • Planificar
  • Organizar
  • Dirigir
  • Controlar

El ciclo de la dirección

  • PLANIFICARDecidir qué hacer antes de hacerlo. Fijar objetivos y elegir el camino.
  • ORGANIZARRepartir el trabajo, los recursos y la autoridad. Decidir quién hace qué.
  • DIRIGIRMotivar y coordinar a las personas para que hagan lo planificado.
  • CONTROLARComparar lo real con lo previsto. Si hay desviación, corregir.

Es un ciclo: lo que se aprende al controlar sirve para planificar mejor la próxima vez.

Un objetivo que no se puede medir no sirve

Mal formuladoBien formulado (SMART)
Ventas«Vender más»«Subir las ventas un 8 % antes de diciembre»
Calidad«Mejorar el servicio»«Bajar las quejas de 40 a 20 al mes»
Costes«Gastar menos»«Reducir el gasto de energía un 12 % este año»

Sección 3

Misión, visión y valores

Las tres frases que definen a una empresa

  • Qué es cada una
  • Ejemplos reales

Las tres preguntas

MISIÓN · para qué existimos

Lo que la empresa hace hoy y para quién.

Es el presente.

IKEA: «crear un mejor día a día para la mayoría de las personas».

VISIÓN · qué queremos ser

Dónde quiere estar la empresa dentro de años.

Es el futuro.

BYD: «cambiar el mundo con la tecnología».

VALORES · cómo actuamos

Las reglas de comportamiento que no se rompen.

Es el cómo.

Mercadona pone al cliente («el jefe») antes que al beneficio del trimestre.

Lo que hay que llevarse de la Parte 1

  • Tres nivelesAlta, media y operativa. Cada uno con su plazo y su tipo de decisión.
  • Cuatro funcionesPlanificar, organizar, dirigir y controlar. Y forman un ciclo.
  • Objetivos SMARTSin número y sin fecha, un objetivo no se puede controlar.
  • Misión, visión, valoresPara qué existimos, qué queremos ser y cómo actuamos.

Descanso de 15 minutos. Después: la herramienta más usada para decidir, el DAFO.

Has terminado la Parte 1. Descanso de 15 minutos.

Paso 2 · Comprender · Parte 2

El análisis DAFO

Cruzar lo que soy con lo que me rodea, y decidir

Sección 4

Los cuatro cuadrantes

Dos preguntas: ¿viene de dentro o de fuera? ¿ayuda o perjudica?

  • Debilidades y fortalezas
  • Amenazas y oportunidades

El análisis DAFO

INTERNOEXTERNONEGATIVOPOSITIVO

iPulsa un cuadrante interno (D o F) y uno externo (A u O): verás qué estrategia sale del cruce.

Arriba lo negativo, abajo lo positivo. A la izquierda lo interno, a la derecha lo externo.

Cómo saber en qué cuadrante va cada cosa

Hecho¿De dónde?¿Ayuda?Cuadrante
Nuestros diseñadores son los mejores del sectorDentroSíFORTALEZA
Nuestra web es lenta y vende pocoDentroNoDEBILIDAD
Sube el precio de la energía en EuropaFueraNoAMENAZA
Crece la demanda de coche eléctrico en ChinaFueraSíOPORTUNIDAD

Sección 5

Cómo se hace bien

La diferencia entre un DAFO útil y una lista inútil

  • Hechos, no opiniones
  • Cruzar los cuadrantes
  • Terminar en decisión

Hechos, no opiniones

MAL · una opinión

«Nuestro producto es bueno.»

«El mercado está complicado.»

«Tenemos buen equipo.»

No se pueden comprobar ni medir.

BIEN · un hecho

«Devolvemos el 2 % de pedidos; la media del sector es el 6 %.»

«El arancel europeo sube el precio un 17 %.»

Se pueden comprobar.

Lo importante es cruzar, no listar

Un DAFO se hace para encontrar acciones. Y las acciones nacen del cruce.

  • FORTALEZA + OPORTUNIDADEs la mejor combinación. Usa lo que haces bien para aprovechar lo que pasa fuera. Aquí está el crecimiento.
  • FORTALEZA + AMENAZAUsa tu fuerza para defenderte de lo que viene. Aquí está la protección.
  • DEBILIDAD + OPORTUNIDADHay una oportunidad pero no estás preparado. Aquí hay que invertir para poder cogerla.
  • DEBILIDAD + AMENAZAEs la zona de peligro. Aquí hay que reaccionar rápido o retirarse.

Sección 6

Un caso real

DAFO de un fabricante europeo de coches

  • Los cuatro cuadrantes
  • El cruce
  • La decisión

El sector del automóvil europeo, hoy

Motor16 · junio 2026

BYD ya vende más coches que Citroën en Europa: las marcas chinas alcanzan el 10,7 %

BYD vendió 32.380 coches en mayo de 2026. Son un 141 % más que un año antes. Las marcas chinas ya tienen el 10,7 % del mercado europeo.

¿Por qué BYD construye fábricas en Hungría en vez de exportar desde China?

Leer la noticia
CuadranteHecho concreto para un fabricante europeo
FORTALEZARed de talleres y confianza de marca desde hace décadas
DEBILIDADCoste de producción más alto que el de los fabricantes chinos
AMENAZALas marcas chinas ya tienen el 10,7 % del mercado europeo
OPORTUNIDADEl arancel europeo da unos años de margen para reaccionar

Del análisis a la decisión

  • Cruce FORTALEZA + AMENAZAUsar la red de talleres y la confianza de marca como argumento que las marcas nuevas no tienen.
  • Cruce DEBILIDAD + OPORTUNIDADAprovechar los años de arancel para bajar costes: fábricas más automatizadas y baterías propias.
  • La decisión finalInvertir ahora en coste, y mientras tanto defenderse con servicio y marca. No hay tiempo que perder.

Lo que hay que llevarse del Día 4

  • Tres niveles y cuatro funcionesAlta, media y operativa. Planificar, organizar, dirigir y controlar.
  • Objetivos con número y fechaSin eso no se puede controlar nada.
  • DAFO: dentro y fueraFortalezas y debilidades dentro. Amenazas y oportunidades fuera.
  • Cruzar y decidirEl valor del DAFO está en el cruce, no en la lista.

Trabajo de hoy: haz el DAFO de TU empresa y saca dos decisiones del cruce.

Has terminado la Parte 2. ¿Te acuerdas de lo de ayer?

Paso 3 · Recordar

Repaso del Día 3

Volvemos a lo de ayer ahora que ya tienes algo nuevo. Así se une lo viejo con lo recién aprendido.

Ayer

Ayer viste la estructura legal de la empresa y cómo crece.

Hoy

Hoy has visto quién decide dentro y cómo se planifica.

Ayer la empresa era una figura legal. Hoy hemos entrado dentro y hemos visto quién manda. Mañana veremos cómo se reparte el trabajo entre las personas.

Lo esencial del Día 3

  1. La pregunta clave¿Quién paga las deudas si el negocio va mal?
  2. Ilimitada e limitadaEl autónomo responde con todo. El socio de una S.L. solo con lo que puso.
  3. Las cuatro formasAutónomo, S.L. (3.000 €), S.A. (60.000 €) y cooperativa.
  4. Economías de escalaProducir más reparte los costes fijos entre más unidades.
  5. Formas de crecerInterno con medios propios. Externo comprando. Vertical u horizontal.

Errores frecuentes Pulsa cada error para ver la versión correcta

¿Lo recuerdas? 3 preguntas rápidas

3 preguntas. Dos opciones. Una es correcta.

Paso 4 · Aplicar

Ejercicios

Intenta cada caso antes de mirar. El esfuerzo de intentarlo es lo que enseña.

Caso 1

Clasificar decisiones por nivel

12 minutos

Una cadena de cafeterías con 60 locales toma estas ocho decisiones. Di de qué nivel de dirección es cada una.

#Decisión
1Abrir 20 locales en Portugal en tres años
2Cambiar el turno de la tarde del local de Gran Vía
3Negociar el contrato anual con el proveedor de café
4Decidir si compramos una marca de té para diversificar
5Formar a los encargados de la zona norte este trimestre
6Reponer la vitrina de bollería esta mañana

Se pide

  1. Marca cada decisión como ALTA, MEDIA u OPERATIVA.
  2. ¿Cuál es el plazo de cada una?
  3. ¿Qué pasa si el director general se ocupa de la decisión número 6?
Caso 2

Arreglar objetivos mal escritos

12 minutos · parejas

Estos cinco objetivos están mal formulados. Reescríbelos para que sean SMART: con número y con fecha.

#Objetivo tal como está escrito
1Mejorar la satisfacción del cliente
2Vender más en Asia
3Reducir costes
4Ser más sostenibles
5Mejorar la web

Se pide

  1. Reescribe cada objetivo con un número y una fecha.
  2. Para cada uno, di con qué indicador se mide.
Caso 3

DAFO completo de tu empresa

30 minutos · grupos de 3

Con la empresa que elegisteis el día 1, construid un DAFO completo y sacad dos decisiones del cruce.

Se pide

  1. Escribid tres hechos concretos en cada cuadrante. Con dato o fecha.
  2. Cruzad FORTALEZA con OPORTUNIDAD y proponed una acción.
  3. Cruzad DEBILIDAD con AMENAZA y proponed otra acción.
  4. Preparad dos minutos para explicar las dos acciones.

Paso 5 · Comprobar

Preguntón

A o B. Responde rápido, lee el porqué y repite tus fallos hasta que no quede ninguno.

20 preguntas. Dos opciones. Una es correcta.

Paso 6 · Transferir

Mi Empresa en la Realidad

Aplica lo de hoy a tu empresa. Busca datos reales: web, noticias, informes.

Es la misma empresa los diez días. Al final tendrás su ficha completa.