组织Organisation

Repartir el trabajo y la autoridad entre las personas.

组织结构图Organisation chart

Dibujo que muestra quién depende de quién.

层级Hierarchy

Los niveles de mando de la empresa.

职权Authority

Derecho a mandar y a decidir.

责任Responsibility

Obligación de responder por el trabajo hecho.

部门Department

Grupo de personas que hace un tipo de trabajo.

职能式结构Functional structure

Se organiza por áreas: producción, ventas, finanzas.

事业部制Divisional structure

Se organiza por producto, cliente o país.

矩阵式结构Matrix structure

Cada persona depende de dos jefes a la vez.

扁平化组织Flat organisation

Pocos niveles. Decide rápido.

管理幅度Span of control

Cuántas personas dependen de un jefe.

集权Centralisation

Las decisiones se toman arriba.

分权Decentralisation

Las decisiones se reparten hacia abajo.

激励Motivation

Lo que empuja a una persona a trabajar bien.

需要Need

Algo que falta y que la persona quiere cubrir.

马斯洛Maslow

Autor de la pirámide de necesidades.

激励措施Incentive

Premio que se da para conseguir un comportamiento.

工资Wage / Salary

Dinero que se paga por el trabajo.

工作氛围Working climate

Cómo se siente la gente en su trabajo.

人员流动率Staff turnover

Cuánta gente se va de la empresa cada año.

培训Training

Enseñar a los trabajadores para que mejoren.

招聘Recruitment

Elegir a la persona adecuada para un puesto.

领导力Leadership

Capacidad de guiar a un equipo.

授权To delegate

Dar trabajo y responsabilidad a otra persona.

冲突Conflict

Choque de intereses dentro de la empresa.

内部沟通Internal communication

Cómo circula la información dentro de la empresa.

控制Control

Comprobar si se cumple lo previsto.

标准Standard

El nivel que se considera correcto.

偏差Deviation

Diferencia entre lo previsto y lo real.

纠正措施Corrective action

Lo que se hace para volver al plan.