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Repaso del día 4Día 5 · Organización y personas
Universidad de Alcalá

DÍA 5 · PIEZA 4 DE 5

Repaso del día 4

Dirección y planificación

20 minutos. Se hace después de la teoría.Así unes lo de ayer con lo de hoy.

Lo esencial del día 4

1Tres nivelesAlta dirección mira años. Media mira meses. Operativa mira días.
2Cuatro funcionesPlanificar, organizar, dirigir y controlar. Forman un ciclo.
3Objetivos SMARTNecesitan un número y una fecha. Si no, no se pueden controlar.
4El DAFOFortalezas y debilidades dentro. Amenazas y oportunidades fuera.
5Cruzar y decidirEl valor del DAFO está en el cruce, no en la lista.
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Errores que hay que evitar

✗ ERROR

«Que suba el precio de la energía es una debilidad de la empresa.»

✓ CORRECTO

Es una AMENAZA. Viene de fuera y la empresa no la controla.

✗ ERROR

«Mi objetivo es mejorar el servicio al cliente.»

✓ CORRECTO

Falta el número y la fecha. Por ejemplo: bajar las quejas de 40 a 20 al mes antes de junio.

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AYER · DÍA 4

Ayer viste quién decide y cómo se planifica.

HOY · DÍA 5

Hoy has visto cómo se reparte el trabajo entre las personas y cómo se las motiva.

LA CONEXIÓN

Ayer teníamos el plan. Hoy tenemos la estructura y las personas que lo ejecutan. La semana que viene veremos cómo se mide todo eso con números: la contabilidad.

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1Repaso del día 4

La alta dirección decide sobre…

Ala estrategia a años vistade pie · manos arriba
Bel turno de mañanasentados · manos detrás
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✓Respuesta 1 · Repaso del día 4

La alta dirección decide sobre…

Ala estrategia a años vista✓
Bel turno de mañana✗

POR QUÉ

La alta dirección mira largo plazo.

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2Repaso del día 4

Una amenaza en el DAFO es…

Aexterna y negativade pie · manos arriba
Binterna y negativasentados · manos detrás
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✓Respuesta 2 · Repaso del día 4

Una amenaza en el DAFO es…

Aexterna y negativa✓
Binterna y negativa✗

POR QUÉ

Viene de fuera y no se controla.

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3Repaso del día 4

Un objetivo SMART necesita…

Anúmero y fechade pie · manos arriba
Bser ambiciososentados · manos detrás
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✓Respuesta 3 · Repaso del día 4

Un objetivo SMART necesita…

Anúmero y fecha✓
Bser ambicioso✗

POR QUÉ

Sin número y sin fecha no se puede medir.

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FIN DEL REPASO

A los ejercicios

Ya tienes lo de ayer y lo de hoy.

45 minutos de práctica.

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Ejercicios

Día 5 · 7 diapositivas · 45 min

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